Asiakastyytyväisyys

Näin asiakkaamme arvioivat myyntitapahtumaa, tilauksen toimitusta, asennusta ja itse tuotetta eli ikkunoita ja ovia. Tiivin NPS-mittarit päivittyvät automaattisesti joka päivä.

NPS (Net Promoter Score eli nettosuositteluindeksi) kertoo kuinka moni Tiivin asiakkaista suosittelisi Tiivin tuotteita ja palveluita muille. NPS-lukema on -100:n ja 100:n välillä. Positiivista NPS-lukua (suurempi kuin nolla) pidetään hyvänä ja yli +50 lukemaa erinomaisena.

Myynti

Tiivin myyntityytyväisyys

Toimitus

Toimitustyytyväisyys

Tuotteet

Tuotetyytyväisyys

Asennus

Asennustyytyväisyys